CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Có hiệu lực từ: 08/07/2026

1. Giới thiệu

Website Y Dược Cổ Truyền (https://yduoccotruyen.edu.vn) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng tương tác với Trang Facebook và Facebook Messenger thông qua hệ thống tự động hóa n8n.

2. Thông tin được thu thập

Khi người dùng nhắn tin đến Trang Facebook của chúng tôi, ứng dụng có thể truy cập các thông tin được Meta cho phép, bao gồm:

Tên hiển thị Facebook.
Facebook User ID.
Nội dung tin nhắn.
Thời gian gửi và nhận tin nhắn.
Các tệp đính kèm (nếu người dùng gửi).
Các dữ liệu khác mà Meta cung cấp thông qua Messenger Platform theo quyền đã được cấp.

Chúng tôi không yêu cầu hoặc thu thập mật khẩu Facebook hoặc bất kỳ thông tin thanh toán nào của người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để:

Tự động tiếp nhận và phản hồi tin nhắn.
Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thông tin cho người dùng.
Quản lý lịch sử trao đổi với khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo an toàn, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

4. Cách dữ liệu được xử lý

Tin nhắn từ Facebook Messenger được xử lý thông qua nền tảng tự động hóa n8n nhằm:

Tự động gửi phản hồi.
Chuyển tiếp dữ liệu đến các hệ thống nội bộ khi cần thiết.
Lưu trữ nhật ký phục vụ chăm sóc khách hàng và vận hành hệ thống.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ việc vận hành hệ thống (ví dụ: máy chủ lưu trữ hoặc nền tảng tự động hóa), với điều kiện họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi:

Truy cập trái phép.
Tiết lộ trái phép.
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
Mất mát thông tin.

Quyền truy cập dữ liệu chỉ được cấp cho những cá nhân có trách nhiệm phục vụ việc vận hành hệ thống.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp dịch vụ.
Giải quyết khiếu nại.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống.

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

8. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

Yêu cầu biết dữ liệu nào đang được lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (nếu áp dụng).

9. Dịch vụ của Meta

Ứng dụng sử dụng Facebook Messenger Platform do Meta cung cấp.

Việc người dùng sử dụng Facebook và Messenger cũng chịu sự điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của Meta.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của hệ thống.

Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại:

Chính sách bảo mật

11. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Website: https://yduoccotruyen.edu.vn

Email: admin@yduoccotruyen.edu.vn

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.